Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz orijinal mi?

sstursor.png

Sattığımız tüm ürünler Orijinaldir.Hepsinde barkod sorgulaması yapıp kontrol sağlayabilirsiniz

Gelip alabileceğimiz bir mağazanız var mıdır ?/Elden teslim yapıyor musunuz ?

Maalesef mağazamız yoktur.Elden teslimatta bu ürünlerin yasaklı olmasından kaynaklı sadece kargo ile gönderim sağlıyoruz.

Ödeme nasıl yapılıyor?

Sadece Havale/EFT/Fast ile ödeme almaktayız.(Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.)Ödeme talimatı siparişiniz oluşturunca siparişinizi aldık maili gelmektedir.Ödemeniz ulaştığında mail yoluyla bilgilendirilip gün içerisinde ise aynı gün kargoya verilir.

Siparişlerim ne zaman kargolanır?

Yoğunluğa bağlı olarak kargolarınız

 Hafta içi verilen siparişler: 17:30 / Cumartesi verilen siparişler: 14:00

Saatlerinden önce ise aynı gün kargoya verilir.

Özel günler ve Pazar günü kargolar kapalıdır.

Siparişiniz ödeme gerçekleştiğinde kargoya verilir.Kargo kaynaklı oluşabilecek sorunlar(Şube kotası,yoğunluk vs ) siparişlerinizin süresi uzayabilir.Dağıtım teslimat süreci kargo firmasına aittir.

Kargo Takip numaralarınızı 2 farklı yolla öğrenebilirsiniz.

1-) Sipariş verdiğiniz mail adresinize 19:00-24:00 arası otomatik olarak iletilmektedir.

2-)Sitemiz üzerinden Hesabım-Siparişlerim sayfasına Sipariş verdiğiniz e-posta ile üye olmadan giriş yapıp öğrenebilirsiniz

Hangi kargo ile gönderim sağlıyorsunuz ?

Sadece sürat kargo ile gönderim sağlıyoruz.Diğer kargo firmalarının hiçbiri ile gönderim yapılmamaktadır.Lütfen bu konuda istekte bulunmayınız.Anlaşmamız sadece sürat kargo iledir.

Kargolarımın nerede olduğunu nasıl görüntülerim?

Ürünlerin teslimat sürecini kargo firmasının sitesi üzerinden göndereceğimiz kargo takip numarasıyla görüntüleyebilirsiniz

Cihazım bozuk çıktı ya da kargo kaynaklı kırık çıktı ne yapmalıyım?

Ürünlerinizi teslim aldığınız gün herhangi bir problemle karşılaştığınızda bize whatsapp hattından bilgilendiriniz.Kargonuzu teslim aldığınızda paketi açarken video kaydı ile göndermeniz gerekmektedir.Bozuk ya da kırık çıkan ürünleriniz olursa,değişim ya da ücret iadesi yapıyoruz.